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Großkunden
Traditionshotel mit neuester Technik - Der Kunde Excelsior Hotel Ernst AG ist einer unserer Prestigekunden
Es gibt sie noch: Kunden, die das besondere Etwas voraussetzen und nicht nur verlangen. Tradition, Service und beste Qualität zeichnen das Fünf-Sterne-Haus der Excelsior Hotel Ernst AG aus. Das macht es zu einem der Kölner Prestigekunden der Engel Vermietungs- und Service GmbH, bei dem alles reibungslos ablaufen muss.
Direkt gegenüber des Kölner Doms liegt seit über 140 Jahren das High-Class-Hotel Excelsior. Im Gegensatz zu einem normalen Betrieb gibt es hier keine Ruhepausen, Feierabende oder Wochenenden. Gäste und unterschiedliche Veranstaltungen prägen das luxuriöse Hotel und lassen es nicht schlafen. Seit 1998 wird es durch die Kölner Geschäftsstelle der Engel Vermietungs- und Service GmbH betreut.
Der Austausch des gesamten Telekommunikationssystems mit etwa 600 Nebenstellen war für den Oktober 2007 geplant. Es sollte die neue Siemens HiPath 4000 V3.0 im laufenden Hotelbetrieb installiert werden. Das Wohl der Hotelgäste hatte bei den Arbeiten natürlich höchste Priorität, immerhin sollten sie von den Technikern während ihres Aufenthaltes nicht gestört werden. Unter der Projektleitung von Daniel Gensicke erledigte das Kölner Team diese Aufgabe mit Erfolg. Als der Hotelmanager Herr Luxem nachfragte, wann die Umschaltung geplant wäre, erhielt er zu seiner Überraschung die Antwort, dass diese bereits erfolgreich durchgeführt wurde.
An die neue Telekommunikationsanlage wurde ein 19-Zoll-Server angebunden. Zusätzlich kam die neue Middelware Software HHSC Professional V2.0 Hotel zum Einsatz, welche die Siemens HiPath mit dem Frontoffice Fidelio verbindet. Über diese Software kann durch eine Telefoneingabe der jeweilige Status im Hotelzimmer geändert werden. Ob das Zimmer gereinigt werden soll oder der Weckdienst gewünscht wird – ein einfacher Tastendruck genügt dafür. Übrigens wurde in den neuen Hotelzimmern eine strukturierte Verkabelung gelegt und optiPoint 500 Standard Endgeräte eingerichtet, durch die Musikstücke des Gürzenich Orchesters Köln klingen, sollte die Vermittlung kurzzeitig besetzt sein.
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Engel Vermietungs- und Service GmbH
Geschäftsstelle Köln |
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Von-Hünefeld-Straße 99
50829 Köln
Fon: +49-(0)221 - 59 56 97 -0
Fax: +49-(0)221 - 59 56 97 -19
Mail: engel.koeln@ssm-gruppe.de |
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